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为使客户有效管理其供应链,公司一周7天、一天24小时为客户随时提供便捷的方式获取各类包含最新产品生产状态的在线报告。 公司的在线报告方便客户及时查询在制硅片、工艺监控或良率信息。

 

整套六项在线服务包括:
物流支持
        提供实时的生产/出货状况(在制品、报废品、库存、交期)。此外,还包括了光刻版清单及工艺监控数据信息。该项服务使客户迅速而简便地了解最新订单状况。

 

文档
        公司提供各种关于工艺技术的文档供客户浏览和下载,帮助客户选择合适的工艺技术。

 

公司信息及表
        提供如何成为公司的客户、如何下单的普通信息,同时包括了公司的标准合同文本。

 

质量/良率报告
        公司提供了关于产品质量和可靠性的信息,如:良率保证、工艺更改、失效分析报告等,帮助客户跟踪良率趋势。

 

工艺设计软件
        为协助客户地设计工艺,公司向客户提供工艺设计软件包,以供数据集成。

 

客户反馈
        公司备有客户反馈意见表以供客户就危急批次等信息作出反馈,以使客户满意最大化。

 

 如何下单
 
 Item  流程  联系窗口
 1  签署客户信息表保密协议设定用途的声明,提供营业执照和税务登记证复印件  Sales
 2  技术交流,申请设计规则等  Sales, CE
 3  签署圆片加工合同、质量协议  Sales
 4  选定工艺,签订工程批流片技术信息核准单  CE
 5  报价  Sales
 6  客户发送database,公司发送tooling和frame到制版厂商  CE
 7  下定单,预付款  Sales
 8  定单评审,交期确认,定单回签  Sales
 9  流片,进度报告  Sales
 10  付尾款,发货,开票  Sales
 11  客户7天内确认数量,2月内反馈质量情况  Sales,工程批/CE,生产批/CQA